Para asegurar un óptimo servicio por parte de nuestros personal existen una serie de normas que rigen el día a día y nos ayudan a todos a conseguir un ambiente de bienestar adecuado.

NORMAS DE USO DE LAS INSTALACIONES

- Tendrá la condición de usuario/a todo aquel que accede a la instalación deportiva. También se consideraran usuarios, los acompañantes, visitantes o espectadores que permanezcan en la instalación. Todo aquel que accede en condición de usuario/a a la instalación deportiva está sujeto a unos derechos y obligaciones.

• El acceso a estas instalaciones supone la aceptación y conformidad de las normas aquí establecidas.

• El usuario tiene derecho a ser tratado con respeto y deferencia por el personal que presta sus servicios en la instalación deportiva.

• Podrá hacer uso y disfrute de las instalaciones, el mobiliario y el equipamiento deportivo.

• Tendrá acceso a las distintas promociones que le sean posible en tiempo y forma.

• Cualquier usuario/a podrá solicitar una hoja de reclamación.

• Existe a su disposición un buzón de sugerencias.

• Los usuarios tendrán la obligación de hacer un uso adecuado y responsable de las instalaciones y de sus servicios. En caso de un mal uso de la instalación o realización de daños intencionados, el club sopesará la posibilidad de tomar las medidas de sanción que estime oportunas.

• El acceso a la instalación se realizará con ropa y calzado adecuado para cumplir con la finalidad de la modalidad deportiva. No se permitirá el acceso a las pistas con ningún calzado (incluidos técnicos) que puedan dañar la superficie de juego.

• No estará permitido estar sin camiseta , ni durante el juego ni en el área de descanso.

• Para una mejor convivencia se debe hacer uso de las papeleras para arrojar o depositar cualquier objeto desechable.

• Las zonas comunes son de disfrute de todos por lo que se evitará cualquier actividad de juego en las zonas de acceso, vestíbulos, áreas de espera y vestuarios.

• No se podrá utilizar las pistas para dar clases particulares, no permitiéndose la entrada de cestos de bolas ni material para la enseñanza del pádel (excepto a los monitores pertenecientes al propio club).

• El acceso y permanencia en la instalación deportiva por parte de los usuarios conllevará un comportamiento adecuado en cuanto a actitud y respeto hacia el normal desarrollo de las actividades, hacia los demás usuarios, al conjunto de la instalación y al personal que presta servicio en la misma.

• El club cerrará sus puertas treinta minutos después del último alquiler efectuado.

• El club no se hará responsable de la pérdida de objetos dentro de la instalación, así como de aquellos que puedan ser sustraídos en algún robo producido en el club.

• C3 Padel Club se reserva el derecho de tomar imágenes, cualquiera que sea el formato (foto, video...) y poder hacer uso de las mismas en los canales que estime oportuno (página web, redes sociales, promoción de eventos...).
  

     NORMAS DE ALQUILER Y RESERVA DE PISTAS

• El horario de atención al público de la secretaría del club será:
  

          - Lunes a viernes: de 10:00h a 14:30h y de 15:30h a 21:30h

          - Viernes: de 10:00h a 14:30h y de 15:30h a 21:00h

          - Sábado: de 09:00h a 13:00h

          - Domingo: de 09:00h a 13:00h y de 17:30h a 21:00h

          - Festivos (siempre que se abra): de 09:00h a 13:00h

• El alquiler de las pistas se realiza personándose en la recepción del club y/o por Internet a través de la web www.c3padelclub.com. Si el usuario/a ha depositado previamente una cantidad en su monedero, también podrá realizar la reserva por teléfono. El club no se hará responsable de las consecuencias derivadas de que el usuario/a utilice otras vías (What's App, Facebook, mensaje en el correo electrónico, mensaje en la página web...) para el alquiler de las pistas.

• Los días festivos y fechas especiales como 31 de diciembre, 5 de enero y similares que abra el club, no será válido ningún tipo de descuento o promoción sobre la tarifa base de alquiler. A su vez, en estos días, tanto el horario de apertura del centro como las tarifas de alquiler pueden diferir de los otros días.

• El alquiler de la pista podrá realizarse hasta con 7 días de antelación para los NO SOCIOS y con 21 días para los SOCIOS.

• La reserva de pista mediante llamada telefónica solo se contemplará en el caso de ser socio y/o miembro de la escuela (salvo excepción).

• El socio/a podrá reservar pista siempre que él mismo haga uso de la misma.

• Será de obligado cumplimiento que el socio muestre su DNI en recepción en el supuesto de ser requerido para facilitar al personal del club su identificación.

• En caso de que un socio/a no respete las normas aquí establecidas podrá verse privado de sus ventajas.

• No se admite el reembolso una vez abonada la pista. En caso de no poder jugar, se depositará el importe del alquiler en el monedero del usuario/a siempre que avise con 24 horas de antelación. En caso contrario, el alquiler se dará por realizado.

• La ocupación de la pista por tiempo mayor del reservado dará lugar a un recargo extra proporcional al tiempo ocupado. De cualquier forma y si no ha existido aviso previo la luz se apagará a los 5 minutos de cumplirse el horario de alquiler.

• En caso de no llegar a cuatro jugadores, el resto de usuarios asumirá el importe de los que falten a razón de tarifa "no socios".

• Las tarifas de alquiler incluyen el uso de los vestuarios y la iluminación. Los focos serán encendidos cinco minutos antes del comienzo de la hora fijada y apagados transcurridos cinco minutos después del final del alquiler.

• Para evitar aglomeraciones, los usuarios pasarán a las pistas a la hora fijada.

• El club se reserva el derecho de modificar esta normativa en cualquier momento en pos de mejorar sus servicios.